BESTELPROCES:
Bestellingen plaatsen kan in principe 24/7 via Instagram, Facebook, whatsapp of mail. Vermeld alvast de datum, voorkeur van ophaaltijd, het aantal personen en wens qua design of thema. Je mag altijd foto’s en ideeën ter inspiratie bijvoegen. Het beste is uiteraard om enige tijd van te voren jouw bestelling te plaatsen, maar ook voor spoedbestellingen ben ik vaak beschikbaar. Hiervoor kunnen eventueel wel andere prijsvoorwaarden voor gelden.​​
 
BETAALPROCES:
Na ons persoonlijke contact stuur ik een opsomming met alle gemaakte afspraken zoals datum, tijd, design en prijs. 3 á 4 weken van te voren stuur ik een betaalverzoek, bij spoedbestellingen stuur ik direct een betaalverzoek. De bestelling is pas 100% definitief als het gehele orderbedrag voldaan is. ​
 
ANNULEREN:
Annuleringen of wijzigingen kunnen tot 14 dagen voor de leverdatum worden doorgegeven, tenzij de bestelling 100% definitief is na betaling. Verplaatsen van de orderdatum is mogelijk mits de agenda dat toelaat binnen hetzelfde jaar.​ 
 
AFHALEN:
Bij het ophalen van de taart is het vervoer voor eigen risico. Ik zorg ervoor dat de bestelling (voor zo ver mogelijk) goed verpakt en vervoer klaar is. Happycakes by Kim is niet aansprakelijk voor schade tijdens of als gevolg van transport.​ 

AANSNIJDEN:
Alvorens aansnijden is het van belang (afhankelijk van de temperatuur) om de taart 1 á 2 uur uit de koelkast te halen en op kamertemperatuur te laten komen. In de hoogtepunten van mijn Instagram page kan je een filmpje terugvinden hoe je het beste de taart aan kunt snijden. Met deze snij wijze is ook het aantal personen +/- op gebaseerd.​ 
 
BEWAARADVIES:
Happycakes by Kim is niet aansprakelijk indien anders gehandeld is dan het aangegeven bewaaradvies. Taart is na het aansnijden nog 2 tot 3 dagen lekker, mits goed gekoeld/afgedekt bewaard. Eigen inschatting met proeven en ruiken geldt voor de dagen erna.​
 
ONTWERP:
Taart decoreren is een creatief proces en het blijft uiteraard handwerk. Dit kan leiden tot afwerkingen die niet altijd perfect zijn hoewel dit uiteraard wel altijd het streven is. Happycakes by Kim behoudt zich het recht niet aansprakelijk te zijn indien men iets niet "mooi" vind. Over smaak valt namelijk niet te twisten. Tijdens het bestelproces en het definitief plaatsen van de order is de klant op de hoogte van de style, afwerking en niveau van Happycakes by Kim. Voor mij is het eindresultaat altijd net zo'n verrassing als voor de klant, voorafgaand kan ik niet aangeven hoe de taart precies eruit komt te zien. Taarten worden nooit exact nagemaakt van voorbeelden, hoewel voorbeelden uiteraard wel ter inspiratie gebruikt kunnen worden. Kleuren kunnen afwijken, maar ik doe mijn uiterste best om een zo uniek en persoonlijk mogelijke taart te ontwerpen uiteraard in happycakes by Kim style. Let op: voornamelijk maak ik gebruik van eetbare versiering maar soms maak ik gebruik van cocktailprikkertjes of satéprikkers om fondant of eetbare print versiering te bevestigen op de taart.​ 
 
ONMACHT:
Happycakes by Kim is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor bij ziekte of zwaarwegende (privé)omstandigheden de opdracht te annuleren of uit te stellen. Uiteraard is dit niet mijn insteek en zal ik er alles aan doen om jullie toch voor een taart te kunnen voorzien. Indien klanten op een onbehoorlijke manier communiceren, beledigingen uiten en/of ruzies uitlokken, behoudt Happycakes by Kim zich het recht voor, de opdracht te annuleren op elk moment.​ 
 
GEGEVENS:
Ik zal jouw gegevens nooit aan derden verstrekken,
deze gebruik ik enkel voor eigen administratieve doeleinden.​ 
 
REVIEW:
Na het feest zou ik het op prijs stellen als er een review geschreven wordt.
Op de HOME page en in mijn hoogtepunten op Instagram kan je de reviews teruglezen.
De tekst mag gewoon naar mij gestuurd worden en dan maak ik er een mooie Lay Out van.
Wil je in je review ook even aangeven hoeveel sterren je geeft?
1 tot 5 sterren voor: bestelproces, smaak en ontwerp.